Şİ TEKSTİL TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ KARGO TESLİMAT POLİTİKASI

1. Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargoya teslim edilir?

Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren en geç 3 iş günü içeresinde kargoya teslim edilecektir. Teslim edildikten sonra teslimat adresinin uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik veya olağan dışı haller durumunda size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu sebepten dolayı üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

1. Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişiniz Aras Kargo firması ile adresinize hızlı bir şekilde gönderilecektir. 

1. Kargo durumunu nereden takip edebilirim? 

Tarafınıza e-posta yoluyla iletilen kargo takip numaranız ile Aras kargonun “Gönderi Takibi” bölümü aracılığıyla kargonuzun tüm süreçlerini takip edebilir veya www.onemagicafter.com içerisinde siparişlerim kısmından detaylara ulaşabilirsiniz.

1. Gelen kargo hasarlı ise ne yapmalıyım?

Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili, paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo, alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın alıcı kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda 0542 239 33 06 Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.

1. Kargo ücreti ne kadar?

www.onemagicafter.com ’dan yapılan alışverişlerinizde kargo ücreti 99.99 TL alınacaktır.